2023Aus einer Facebook-Gruppe: The Steadicam Group
RT Motion Fokusmodul Service und Garantie-Support nach Teradek Akquisition und UK Service Verfügbarkeit.
Was die Diskussion ergab
- Teradek akzeptiert weiterhin RT Motion-Module für die Reparatur in ihrem Servicecenter in Los Angeles.
- Die Reparatur außerhalb der Garantie erfordert, dass der Kunde den Versand nach Los Angeles, die Reparaturkosten und den Rückversand abdeckt, was für europäische Kunden unerschwinglich wird, insbesondere für Softwareprobleme.
- Kein lokaler Servicepartner für RT Motion in Großbritannien wurde in der Diskussion identifiziert.
Hängt ab von
- Die Wirtschaftlichkeit der Reparatur außerhalb der Garantie hängt von der Geografie und der Versandentfernung ab.
- Ob ein Problem Hardware oder Software ist, bestimmt den tatsächlichen Reparaturumfang und die Kosten.