2023De un grupo de Facebook: The Steadicam Group
RT Motion módulo de servicio y soporte de garantía después de la adquisición Teradek, y disponibilidad de servicio del Reino Unido.
Lo que encontró el hilo
- Teradek sigue aceptando módulos RT Motion para su reparación en su centro de servicio en Los Ángeles.
- La reparación fuera de la garantía requiere que el cliente cubra el envío a Los Ángeles, los costos de reparación y el envío de vuelta, que se convierte en prohibitivamente caro para los clientes europeos, especialmente para los problemas de software solo.
- No local service partner for RT Motion in the United Kingdom was identified in the discussion.
Depende de
- La eficacia en función del costo de la reparación fuera de la garantía depende de la geografía y la distancia de envío.
- Si un problema es hardware o software determina el alcance y costo de reparación real.