2011Foro General Discussion
Retrasos de comunicación y tiempos de conducción al ordenar motores de Heden Ingeniería
Tiene 15 años. Es posible que el equipo y los precios hayan cambiado desde entonces.
Lo que encontró el hilo
- Heden Los motores de ingeniería se caracterizan por un rendimiento de alta calidad y fiable.
- Respuestas de correo electrónico de Heden La ingeniería puede tardar varias semanas, con tiempos de plomo típicos que van de una a dos semanas después del contacto inicial.
- Servicio al cliente de Heden Engineering ha sido reportado como sensible una vez establecido el contacto, incluyendo la sustitución rápida de piezas defectuosas.
- Los distribuidores llevan acciones y pueden proporcionar opciones de compra más rápidas que el orden directo.
- Múltiples pedidos del mismo cliente en diferentes períodos de tiempo son factibles a pesar de retrasos de comunicación.
Depende de
- The thread dates from 2011 and current business practices may have changed.
- Communication response times are anecdotal reports rather than official service level agreements.
- No information provided about current distributor availability or stock status.
- The experience of slow responses may be specific to the period when demand was high.