2013Foro Video Assist and Video Accessories
Opciones de servicio de reparación y garantía para Decimator convertidores de vídeo
Tiene 13 años. Es posible que el equipo y los precios hayan cambiado desde entonces.
Lo que encontró el hilo
- Cuando una unidad Decimator requiere reparación de garantía, ponerse en contacto con el distribuidor estadounidense o Decimator Design directamente es más confiable que pasar por centros de reparación de terceros cuyos contratos de servicio pueden expirar
- La cobertura de garantía para Decimator unidades se extiende a tres años de la compra
- Los costos de envío para las reparaciones de garantía pueden ser sustanciales, desde $13 a $55 dependiendo del origen y destino
- Las unidades de sustitución recibidas del distribuidor pueden incluir mejoras de hardware, como circuitos de entrada de potencia actualizados para protección del pico y conectores BNC mejorados
- Las demoras en la entrega de unidades de sustitución pueden exceder de un mes debido a la escasez de existencias, en particular durante la reestructuración de la distribución
- Los problemas de logística de envío pueden resultar en unidades perdidas a pesar de un seguimiento exitoso de la entrega, que requiere investigación de USPS y posibles pérdidas financieras para el propietario
Depende de
- El debate abarca 2013 y hace referencia a un período de reestructuración de la distribución que ya no puede aplicarse
- Las experiencias de reparación dependen en gran medida de qué entidad maneja el servicio, y las políticas pueden haber cambiado desde estos informes
- Una cuenta de pérdida de unidad en el envío implica USPS y puede no reflejar la responsabilidad del distribuidor
- Los costos de envío y los plazos varían según la ubicación y los niveles de stock actuales