2023D’un groupe Facebook : The Steadicam Group
RT service de module de focus motion et support de garantie après l'acquisition Teradek, et disponibilité du service au Royaume-Uni.
Ce que le fil a révélé
- Teradek continue d'accepter les modules RT Motion pour réparation dans leur centre de service à Los Angeles.
- La réparation en dehors de la garantie exige du client qu'il couvre l'expédition à Los Angeles, les coûts de réparation et le retour de l'expédition, ce qui devient prohibitif pour les clients européens, en particulier pour les problèmes logiciels seulement.
- Aucun partenaire de service local pour RT Motion au Royaume-Uni n'a été identifié dans la discussion.
Dépend de
- La rentabilité des réparations hors garantie dépend de la géographie et de la distance d'expédition.
- La question est de savoir si le matériel ou le logiciel détermine la portée et le coût de la réparation.