Ce que le fil a révélé

• Heden follow focus unités nécessitant un service doivent être envoyées en Suède, car c'est actuellement le seul emplacement de service disponible.
• Le fabricant travaillait activement à l'établissement de stations-service autorisées aux États-Unis à compter de 2017.
• Les délais d'exécution du service ont été réduits et la qualité du service a été améliorée après une transition de gestion à Heden.
• Des programmes complets sont disponibles pour les modèles M26-T, M21VE (version courte), M21VE-L, M26VE et Carat.
• Le modèle M26P est en fin de vie et ne reçoit plus de soutien complet, bien que la disponibilité limitée des pièces puisse permettre des options de réparation cas par cas.
• Les remplacements de moteurs internes sur le M21VE sont uniquement possibles avec 256 encodeurs et 128 encodeurs c-motion.

Dépend de

• Cette information date de 2017 et la disponibilité du centre de service peut avoir changé depuis.
• Les unités M28VP et les premières unités HLC ne sont plus supportées par le fabricant.
• Les états de disponibilité du service sont soumis à la disponibilité des pièces et à des conditions unitaires spécifiques.

Pièces

Follow Focus

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