2011Forum General Discussion
Délais de communication et délais de commande des moteurs à partir de Heden Engineering
Il y a 15 ans. Le matériel et les prix ont peut-être changé depuis.
Ce que le fil a révélé
- Heden Les moteurs d'ingénierie sont reconnus pour leur haute qualité et leur fiabilité.
- Les réponses par courriel de Heden Engineering peuvent prendre plusieurs semaines, avec des délais typiques allant d'une à deux semaines après le contact initial.
- Le service client de Heden Engineering a été déclaré réactif une fois le contact établi, y compris le remplacement rapide des pièces défectueuses.
- Les distributeurs transportent des stocks et peuvent offrir des options d'achat plus rapides que la commande directe.
- Plusieurs commandes d'un même client sur différentes périodes de temps sont possibles malgré les retards de communication.
Dépend de
- Le fil date de 2011 et les pratiques commerciales actuelles peuvent avoir changé.
- Les délais de communication sont des rapports anecdotiques plutôt que des accords de niveau de service officiel.
- Aucune information n'a été fournie sur la disponibilité actuelle du distributeur ou l'état des stocks.
- L'expérience des réponses lentes peut être spécifique à la période où la demande était élevée.