2020Forum Forum Support
Forum login failures despite correct password entry
Ce que le fil a révélé
- Lorsqu'il s'engage et tente de se reconnecter, le système peut rejeter le mot de passe correct à plusieurs reprises jusqu'à ce que le mot de passe soit réinitialisé par la fonction mot de passe oublié
- Un caractère espace accidentellement inclus dans un mot de passe stocké peut causer des défaillances de connexion
- Un nom d'utilisateur mal typé stocké dans le navigateur ou le gestionnaire de mot de passe peut empêcher le succès de connexion
- Effacer tous les mots de passe stockés et les identifiants de connexion pour le site depuis le navigateur ou le gestionnaire de mot de passe peut résoudre des problèmes de refus de connexion répétés
Dépend de
- La cause exacte varie selon le cas et peut ne pas être immédiatement évidente pour l'utilisateur
- Certains utilisateurs ont connu le problème à plusieurs reprises même après la réinitialisation de plusieurs mots de passe