2026D’un groupe Facebook : The Steadicam Group
Fourniture de contact d'urgence et de pièces détachées pour Tiffen Steadicam® M-2 Center Post clamp et accessoires.
Ce que le fil a révélé
- Tiffen Steadicam® dessert l'Amérique du Nord depuis Burbank; aucun week-end ou service d'urgence n'a été signalé par les participants au forum, bien que les personnes-ressources directes au bureau principal aient parfois répondu plus rapidement que les canaux généraux.
- Les concessionnaires régionaux et les centres de services offrent une assistance plus rapide; les exploitants ont cité un atelier de Steadicam® à Vancouver et le distributeur australien LEMAC comme étant particulièrement réactif.
- Sauvegarde en série : l'emprunt d'un Center Post ou d'une pince de surveillance d'un autre opérateur s'est avéré efficace lorsque les pièces échouent pendant la production.
- Stockage préventif : les exploitants signalent que les petits composants souvent défaillants, comme la pince de surveillance du M-2, devraient être transportés comme pièces de rechange dans la trousse; Tiffen a fourni des pièces de rechange en temps opportun dans d'autres cas.
Dépend de
- Le temps de réponse varie selon la région et le ministère Tiffen; aucun soutien garanti en dehors des heures de travail.
- La disponibilité des centres de services régionaux dépend de l'emplacement.